Comercio: Ikusi Makusi – Juguete Educativo

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Comercio: Ikusi Makusi – Juguete Educativo

 

Realizamos una  nueva distribución espacial y de producto en el comercio de juguete educativo Ikusi makusi de las galerías Bidarte – Deusto en abril 2010, con la intención de que perdurara en el mercado y en el centro comercial que está atravesando momentos delicados por la situación económica y los altos alquileres a los que están sometidos. Realicé una disminución drástica de expositores y ordenación por tipología de producto dentro de un nuevo recorrido circular en toda la tienda y la doté de   almacén.

Evitamos los gastos inútiles y creemos profundamente en la reutilización adecuada de lo existente a nivel espacial; por ello, reutilizamos todo el mobiliario y expositores y solamente se invirtió en la tela blanca que cubre los 8 mts lineales de escaparate . 

Los flujos del cliente no estaban definidos y existían dos puntos claves de retroceso con la consiguiente frustración de la experiencia de compra. Igualmente,  numerosos objetos por los lugares de paso en los que los clientes se tropezaban y eran  movidos   lo cual  causaba por un lado  incomodidad al cliente y por otro la constante reubicación de los mismos por parte de las trabajadoras del negocio.

Rediseñé un espacio en el que el cliente pudiera descubrir por edades el producto sin necesidad de ser atendido inmediatamente, e  instauré  un circuito de compra en el que descubriría con facilidad todo el producto en todo el espacio, para lo cual  el producto se catalogó por tipología y edad y se reubicaron y crearon espacios específicos dentro del  negocio.

Metodología y Formación

Desarrollamos una metodología a la carta para comprender en profundidad negocio y producto dentro del juguete educativo atemporal y estacional.

 Formación: 

  • Atención al cliente.
  • Análisis de su producto.
  • Análisis de ubicación de nuevo producto.
  • Márgenes vs. ubicación.
  • Nociones básicas de logística integral para  simplificar la tarea de reposición.
  • Nociones básicas de logística integral para cursar  pedidos.
  • Orden y claridad en la exposición para potenciar su producto a través de las diferentes estaciones.

Mejora Espacial

  • Almacén en la parte final del negocio para guardar el producto nuevo.
  • Almacenaje para disfraces.
  • Almacenaje para pedidos.
  • Nuevo espacio oficina.
  • Escaparate con vistas al paso principal de las galerias Bidarte de 8 metros lineales.
  • Pequeños escaparates en estanterías.
  • Circuito de entrada y salida en recorrido por todo el producto.

Mejora para el Cliente

  • Comodidad de recorrido por el comercio.
  • Accesibilidad inmediata al producto.
  • Clarificación en tipologías de Producto.
  • Clarificación del negocio.

Durante la revisión mensual, descubrimos *regulador de control de la iluminación.

*redución de  la plantilla.

*optimizando el trabajo comercial en el exterior y en tienda.

*redución del horario de apertura y los cambios en el escaparate.

*optimización mayor del trabajo de compra de producto y ofertas específicas.

Ahora Ikusi Makusi es un comercio con vistas, y con una clientela que puede entrar con facilidad en el comercio y ubicarse inmediatamente en relación al  espacio producto.

 

1 Comment

  1. M´Angel Manovell dice:

    Hola Patricia,

    Ahora los dos recorridos están más entendibles de izda a derecha según se entra en la tienda. Me alegro que te parezca interesante, viniendo de tí es un gran halago. Muchas gracias.

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